根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员9336：好评
很好很好 服务很好 早餐吃法都不错 位置绝佳
会员2941：好评
酒店前台服务堪比五星，房间可以看到西湖，离西湖印象表演场地，苏提，岳庙都是走路几分钟距离，设施还好不像有人写的那么不堪，只是老旧一些而已
会员1385：好评
订这里，一来交通方便，二来帮老爸怀旧----30年前他住过这里，这次陪他再到西湖，自然选了这家。就在曲院风荷和岳庙后面的半山上，酒店有赏景平台，风景绝好。大堂前面的广场很气派。当然，设施和装修是有点老旧了，房间倒还好，被具很新，卫生间可以重装啦！守着这么好的位置，真心希望能翻新一下，上个档次！到时候一定找淡季来住。